Localizado no elegante bairro de Heraklion, este hotel 5 estrelas oferece 2 restaurantes gourmet, um centro de bem-estar gratuito e uma piscina de água doce grande. Os quartos luxuosos dispõem de varandas com vista da piscina e da cidade. As unidades possuem ar-condicionado, roupa cama de puro algodão egípcio e quartos que proporcionam total bem-estar ou hipoalergênicos estão disponíveis. Algumas acomodações também têm uma banheira de hidromassagem. O restaurante Vetri serve buffet de café da manhã americano, preparado com ingredientes locais frescos, e culinária cretense. O Lounge Per Se oferece pratos casuais, vinhos e coquetéis. O Pool Deck serve refeições leves e bebidas. Todas as sextas nos meses de maio a outubro, um evento de música ao vivo é sediado no Galaxy Iraklio Hotel. O serviço de quarto está disponível com pratos adicionais. O Galaxy também inclui um centro de conferências de última geração, com 9 salas totalmente equipadas e capacidade para até 1000 pessoas. O clube de bem-estar do Galaxy Hotel fica aberto 24 horas por dia e é gratuito. A propriedade também tem uma academia de última geração e uma sauna a vapor de mármore. O Galaxy Iraklio Hotel fica a menos de 10 minutos a pé do centro da cidade, lojas e atrações históricas. O sítio arqueológico de Knossos fica a 10 minutos de carro da acomodação. Já o Aeroporto Internacional de Heraklion está a 5 km do local. A equipe da recepção 24 horas pode providenciar bilhetes para atrações e aluguel de carros. Um estacionamento público e gratuito está à sua disposição no local.