Política de privacidade

Introdução

Apenas a versão em inglês desta política de privacidade é legalmente vinculativa. As traduções foram facultadas para a conveniência do utilizador. No caso de alguma discrepância entre a tradução e o original em inglês, é o original em inglês que prevalece.

A presente política (em conjunto com os nossos Termos de Utilização e quaisquer outros documentos referidos nas mesmas) estabelece qual a base em que serão processados por nós quaisquer dados pessoais que recolhemos sobre ti ou que nos facultaste.

A presente política aplica-se aos sites e às aplicações móveis (as apps) da momondo nos diferentes mercados onde a Momondo A/S (“momondo”) opera. A privacidade é algo que nos preocupa seriamente e estabelecemos a presente política de privacidade para te informar sobre as nossas práticas em relação à forma como recolhemos, utilizamos e protegemos as informações pessoais sobre visitantes e membros do nosso site e das aplicações. As informações pessoais são informações identificáveis em termos pessoais tais como nome, endereço de correio electrónico, número de telefone, endereço postal, etc. Ao utilizar o nosso site e as nossas aplicações concordas com as condições descritas no presente documento.

Informações sobre nós

A Momondo A/S está registada na Dinamarca sobre o número de registo de empresa 20181397. O endereço da nossa sede social e principal local de negócio é Løvstræde 1, DK-1152 Copenhagen K, Dinamarca.

Recolha de Informações

A momondo pode recolher e processar os dados seguintes sobre ti:

  • As informações que forneces ao preencheres os formulários no nosso site ou nas nossas aplicações. Estas incluem informações fornecidas aquando do registo para utilização da nossa página ou das nossas aplicações, subscrição do nosso serviço, material de divulgação ou pedidos de outros serviços. Podemos também solicitar-te informações quando entras num concurso ou numa promoção patrocinada por nós, e quando nos comunicas um problema com a nossa página ou aplicações.
  • O registo de qualquer correspondência contigo.
  • Detalhes dos serviços em que estás interessado.
  • Detalhes das tuas visitas à nossa página ou aplicações incluindo, mas não limitado a dados de tráfego, dados de localização, registos web e outros dados de comunicações, quer necessários à nossa própria facturação ou de algum outro modo, e para os recursos a que acedes.
  • Informações sobre se abriste ou clicaste em determinados conteúdos nos nossos e-mails que te enviámos.
  • Informações sobre o teu computador, incluindo quando disponível o teu endereço de IP, sistema operativo, tipo de navegador e ID de equipamento para administração de sistema e para reportar informações agregadas aos nossos anunciantes, e informações obtidas a partir de "cookies". Por favor obtém mais informações sobre a Política de "Cookies". Estas informações não nos permitem necessariamente que te identifiquemos pessoalmente.

A momondo não solicita que registes quaisquer informações pessoais para pesquisar nos sites ou aplicações da momondo, nem quando há transferência para sites de terceiros.

Quando te registas na momondo, solicitamos que nos forneças informações sobre ti, como por exemplo:

  • O teu nome e endereço de e-mail.
  • Informações sobre as tuas preferências em relação a voos e quartos de hotel tais como lugares de partida, chegadas, voos directos, número de passageiros, datas de nascimento e datas de nascimento dos teus filhos para as guardarmos para futura utilização.
  • Informações sobre os teus acompanhantes de viagem. Deverás obter a autorização de outras pessoas antes de nos forneceres as tuas informações pessoais e preferências de viagens dado que qualquer acesso para visualizar ou alterar as tuas informações estará disponível no teu perfil. Se guardares informações sobre os teus filhos, estás a autorizar-nos a processar tais dados em representação dos teus filhos.
  • Redes sociais. Se escolheres aceder através do Facebook https://developers.facebook.com/products/login/ ou do Google+ https://developers.google.com/+/features/sign-in estás a autorizar que a momondo utilize e guarde tais informações relacionadas com o teu perfil autorizando-nos a usar quaisquer recursos de redes sociais no nosso site ou aplicações. O fornecedor de redes sociais pode enviar-nos informações em conformidade com as suas políticas que podem incluir o teu nome, foto de perfil, género, listas de amigos e quaisquer outras informações que tenhas escolhido disponibilizar. Outras informações referentes a recomendações trocadas entre ti e os teus amigos também podem ser partilhadas. Nota que, se os teus amigos do Facebook ou do Google+ estiverem a utilizar a momondo, podem ter partilhado connosco informações sobre ti através do Login do Facebook ou do Sign-in do Google+. Se pretenderes evitar tal partilha pode fazê-lo editando as definições de privacidade do teu Facebook ou Google+ ou as definições/preferências relevantes de outros fornecedores de redes sociais.

Está expressamente estabelecido se os dados solicitados são ou não obrigatórios.

Utilização de Informações

As finalidades de processamento dos teus dados são as seguintes:

  • verificar a tua autorização para aceder a determinadas funcionalidades da página
  • satisfazer os teus pedidos de produtos ou serviços
  • personalizar e adaptar o conteúdo e os serviços relevantes de viagens que te são oferecidos
  • optimizar e personalizar as tuas visitas recordando-te configurações de locais, idiomas e divisas bem como pesquisas anteriores
  • contactar-te, por exemplo, se subscreveste um boletim informativo (newsletter)
  • para melhorar os nossos serviços
  • para elaborar relatórios

Partilha e Divulgação de Informações

Nunca venderemos os teus Dados Pessoais a terceiros. A momondo partilha os teus dados nas seguintes situações:

  • (i) para fornecer produtos ou serviços que nos solicitaste incluindo, sem limitação, produtos e serviços de terceiros tais como:
    • fornecedores
    • fornecedores terceiros
    • parceiros de negócio
    • sites de referência
    • subsidiárias
    • quando solicitado por lei
  • (ii) ou quando temos a tua autorização.

A momondo partilha também os teus dados ao abrigo das circunstâncias seguintes:

  • A momondo pode utilizar fornecedores terceiros (processadores de dados) para nos apoiar no fornecimento dos nossos produtos ou serviços e pode transferir as tuas informações pessoais identificáveis a tais fornecedores que celebraram connosco um contrato, que proteje a confidencialidade das tuas informações e autoriza o fornecedor a utilizá-las quando necessário para cumprimento do contrato.
  • Podemos divulgar as tuas informações pessoais para qualquer das finalidades acima mencionadas a qualquer membro do nosso grupo, incluindo as nossas subsidiárias, a nossa empresa-mãe e as suas subsidiárias. Tal inclui também entidades que possamos adquirir como parte de uma aquisição numa data futura.
  • Em resposta a intimações, decisões de tribunal ou processos legais, ou para determinar ou exercer os nossos direitos legais ou em defesa num processo judicial.
  • Se considerarmos que é necessário partilhar informações tendo em vista investigar, evitar ou agir em relação a actividades ilegais, suspeita de fraude, situações que envolvam potenciais perigos para a segurança física de quaisquer pessoas, violação dos Termos de Utilização da momondo, ou conforme requerido por lei de outro modo.

Armazenamento de Dados

Todos os Dados Pessoais que nos forneceres são guardados nos nossos servidores seguros. Actualmente temos servidores localizados no EEA (Espaço Económico Europeu).

Os dados que recolhemos sobre ti podem ser transferidos e guardados num local fora do Espaço Económico Europeu ("EEA"). A transferência pode ser para outro membro do Momondo Group, ou para terceiros conforme definido na presente política. Estes podem também ser processados por uma equipa fora do EEA que trabalhe para nós ou para um dos nossos prestadores de serviços. Ao submeteres os teus dados pessoais, concordas com esta transferência, armazenamento ou processamento. Tomaremos as medidas razoavelmente necessárias para assegurar que os teus dados são tratados de forma segura e em conformidade com a presente política de privacidade.

Pode-nos ser solicitado por lei que guardemos os teus dados num local específico dependente do local a partir do qual irás aceder aos serviços da momondo. Independentemente do local onde os teus dados são guardados tomaremos as medidas necessárias para proteger a segurança dos teus dados pessoais.

Esses países podem ter normas de segurança e de protecção/privacidade de dados diferentes ou menos rigorosas do que as do teu próprio país. Como resultado deste facto, as tuas informações pessoais podem estar sujeitas a pedidos de acesso de governos, tribunais ou cumprimento da lei naqueles países em conformidade com as leis daqueles países.

Ligações a Páginas de Terceiros

A momondo disponibiliza ligações para sites de terceiros, i.e. depois de uma pesquisa, e pode disponibilizar referências para determinados produtos ou serviços de terceiros. Se escolheres visitar um site de um terceiro ou utilizar os seus produtos ou serviços, nota que a presente política de privacidade não regerá as tuas actividades nem quaisquer informações que divulgue a tal terceiro. Recomendamos que leias as políticas de privacidade dos sites de terceiros que visitares. Não somos de modo nenhum responsáveis pelo conteúdo das páginas para as quais temos ligações.

Confidencialidade e Segurança

Limitamos o acesso às tuas informações pessoais aos colaboradores que consideramos que têm uma necessidade legítima de vir a ter contacto com essas informações para te fornecer produtos ou serviços no cumprimento das suas funções. A momondo utiliza as medidas técnicas e processuais razoavelmente concebidas para proteger os teus dados pessoais em termos de perda, utilização indevida, acesso ou divulgação não autorizada. Quando nenhum site ou aplicação pode garantir segurança, implementámos procedimentos de segurança administrativos, técnicos e físicos para ajudar a proteger as tuas informações pessoais. Utilizamos também a encriptação quando transmitimos informações pessoais que sejam sensíveis entre o teu sistema e o nosso.

Comunidade – Partilha de informações entre utilizadores da momondo

Se escolheres incluir informações que te identifiquem pessoalmente nos teus comentários, campos de texto abertos ou outras áreas do site ou das aplicações destinadas a visualização pública, os outros utilizadores podem visualizar e utilizar estas informações. Recomendamos que não coloques o teu endereço de e-mail e outras informações pessoais identificáveis deste modo excepto se estiveres confortável com a possibilidade de receberes contactos não desejados.

Acesso, análise e alteração das tuas informações pessoais

Damos-te a possibilidade de aceder, analisar e alterar determinadas informações através da página de registo do site ou da aplicação. De acordo com o teu pedido desactivaremos o teu perfil, e eliminaremos as tuas informações pessoais do serviço activo. O teu perfil será desactivado logo que razoavelmente possível com base na actividade da tua conta. Manteremos nos nossos arquivos e bases de dados algumas informações pessoais para evitar fraude, resolver litígios, resolução de problemas, apoiar em quaisquer investigações, aplicar os nossos Termos de Utilização e cumprir os requisitos legais conforme permitido por lei. Assim, não podes esperar que todas as tuas informações pessoais sejam totalmente removidas das nossas bases de dados em resposta ao teu pedido.

Alterações à presente Política de Privacidade

A momondo pode actualizar a presente política. Serás notificado em relação a alterações significativas sobre a forma como tratamos as informações pessoais através do envio de um aviso para o endereço de e-mail indicado no teu perfil momondo ou através de aviso na nossa página.

Cookies

Os sites da momondo definem e acedem a "cookies" no teu computador. Um "cookie" é uma pequena quantidade de dados que os servidores da momondo transferem para o seu navegador e que apenas os servidores da momondo podem ler. Quando visitas o nosso site, o "cookie" captura dados específicos da sessão para optimizar a tua experiência e, se escolheres guardar o teu nome e palavra-passe de membro, os sites da momondo guardarão estas informações num "cookie" para que não te seja solicitado que inicies a sessão cada vez que visitas a página. Podes desactivar ou eliminar os "cookies" do teu navegador da internet acedendo às configurações de segurança e privacidade. No entanto, a momondo requer que tenhas os "cookies" activados para aceder a determinadas áreas da página. A momondo pode autorizar que outras empresas que mostram anúncios em algumas das nossas páginas para definirem e acederem aos seus "cookies" no teu computador. A utilização dos teus "cookies" por outras empresas está sujeita às suas políticas de privacidade e não a esta presente política. As outras empresas não têm acesso aos "cookies" da momondo.

Os sites da momondo utilizam "cookies" e outros ficheiros de dados (em conjunto designados como "Cookies") abrangidos pela Directiva da UE relativa à privacidade das comunicações electrónicas.

Que tipo de informações são recolhidas através dos "Cookies"?

Os "cookies" são utilizados para as finalidades acima mencionadas ao recolherem informações sobre o número de utilizadores da Página e de tráfego da Página. Isto permite-nos adaptar os conteúdos e a publicidade em conformidade e gerar estatísticas das visitas da Página. Em simultâneo, alguns deles permitem-te partilhar páginas com redes sociais se o pretenderes fazer. Estes permitem-nos a nós e aos nossos anunciantes enviar-te publicidade relevante que te possa interessar. Em complemento com a momondo, os nossos parceiros de cooperação digital, que são responsáveis pelo suporte da página, terão acesso aos dados recolhidos através dos "cookies". As informações não são divulgadas a terceiros. Podes optar sempre por não utilizar "cookies", ver acima.

A momondo utiliza "cookies" incluindo informação sobre o endereço IP, com as seguintes finalidades:

  • "Cookies" de funcionalidade técnica para permitir aos nossos sites e aplicações registarem as tuas preferências e escolhas, para nos ajudar a fornecer-te funcionalidades melhoradas e personalizadas.
  • "Cookies" de desempenho utilizados para que a momondo se mantenha fácil de utilizar, relevante e actualizada. Usamos serviços de análise de web para nos ajudar a perceber como é que as pessoas utilizam os nossos sites e aplicações.
  • Fins publicitários ("cookies" publicitários orientados de forma comportamental). Estes "cookies" são utilizados em anúncios que contêm informação de voos e hotéis em que acreditamos que possas estar interessado. Poderás ver estes anúncios em outros sites sem ser a momondo. Adaptamos as nossas campanhas publicitárias com conteúdo relevante porque queremos-te inspirar e ajudar a reservar a viagem perfeita.

Como eliminar e evitar "cookies"?

Como utilizador, podes decidir se aceitas ou eliminas todos os "cookies", ou podes controlar individualmente os "cookies" para cada site. Podes também bloquear completamente a utilização de “cookies”. Podes fazer configurações individuais nas configurações do teu navegador. Nota que, se eliminares os "cookies", o teu acesso aos sites da momondo poderá ser mais ou menos limitado, ou as funcionalidades na página podem ser insuficientes.


Lembre-se

Não somos uma agência de viagens e não vendemos passagens. Se tiver alguma dúvida sobre uma reserva, contacte a agência de viagens ou a companhia aérea.

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