Este hotel de luxo com boas opções de transporte para o shopping center em Hangzhou fica a poucos passos de Jardim Botânico de Hangzhou Este hotel para não fumantes oferece 2 restaurantes, spa de serviço completo e piscina interna. Internet com fio grátis nas áreas comuns e estacionamento grátis sem manobrista também são oferecidos. Além disso, há academia, bar/lounge e sauna seca no local. Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake dispõe de 78 acomodações com ar-condicionado, docks para iPod e DVD players. Estas acomodações individualmente decoradas possuem salas de estar separadas e incluem sofás-camas. As camas têm edredons de pluma. Um menu de travesseiros está a sua disposição. As TVs LCD possuem canais via satélite. Os hóspedes podem utilizar máquinas de café expresso e frigobares presentes no quarto. Os banheiros possuem banheiras e chuveiros separados com duchas com efeito de chuva, roupões de banho, chinelos e produtos de toalete de grife. Os hóspedes podem acessar gratuitamente a internet com fio e o Wi-Fi (velocidade do Wi-Fi: 100 Mbps ou mais (para 1-2 pessoas ou até 6 dispositivos)).As comodidades para negócios incluem escrivaninhas, cadeiras para escritório e telefones. Os quartos também apresentam cofres e jornais de cortesia. A preparação de cama para dormir é fornecida todas as noites e o serviço de limpeza é oferecido diariamente. Comodidades como roupas de cama antialérgicas estão disponíveis quando solicitadas. As instalações recreativas oferecidas por este hotel incluem uma piscina interna, uma sauna seca, uma academia e bicicletas de cortesia. As atividades recreativas listadas abaixo estão disponíveis na propriedade ou perto dele, e poderá haver cobrança de taxa.