O Hotel ZihuaCaracol está localizado a apenas um minuto a pé da Praia La Madera e a 10 minutos do Mercado de Artesanato. A propriedade dispõe de um terraço ao ar livre com piscina, arquitetura rústica e jardim. Há acesso WiFi gratuito de alta velocidade em toda a propriedade e depósito para bagagem para aqueles que chegam cedo.
Se estiver em uma viagem de trabalho na área, há um business center para você usar no Hotel ZihuaCaracol. Há também salas de reuniões e uma sala de banquetes, caso você queira organizar uma reunião ou um evento. O hotel dispõe de serviço de concierge que poderá ajudar a obter ingressos para atrações e efetuar reservas em restaurantes de qualidade.
O Hotel ZihuaCaracol dispõe de 30 suítes com ar-condicionado. Cada uma das acomodações vem com móveis de madeira e oferece um terraço com vista para a área. Você também terá um cofre onde poderá guardar todos os seus pertences valiosos. A TV de tela plana oferece canais a cabo para você relaxar e descontrair.
Este hotel serve um buffet de café da manhã mexicano todos os dias e tem um bar onde você poderá desfrutar de lanches e bebidas. Há vários outros restaurantes nas proximidades, como o Tentaciones Restaurant, que serve frutos do mar frescos, e o La Terracita, que serve pratos autênticos da culinária mexicana. Alguns dos outros restaurantes famosos que ficam perto do hotel incluem o Lety's Restaurant e o Carmelitas Café.
Enquanto você estiver explorando a área, aproveite para visitar a Baía de Zihuatanejo ou descansar na areia da Playa la Ropa. O Paseo de Pescador é o calçadão mais próximo e você poderá encontrar uma animada vida noturna no Flophouse Bar.