Com piscina ao ar livre de frente para o Oceano Índico, o Protea Hotel Knysna oferece vista espetacular da Lagoa de Knysna. Os quartos elegantes dispõem de Wi-Fi gratuito e TV via satélite. Todos os quartos do Protea Hotel Knysna Quays são decorados em tons aconchegantes e dispõem de janelas grandes. Também oferecem banheiro separado com produtos de banho de luxo gratuitos. Algumas unidades oferecem vista da lagoa, outras apresentam vista da histórica estação de trem de Knysna ou do complexo comercial Waterfront. O hotel tem um restaurante que serve café da manhã. Para almoço e jantar, há vários restaurantes a uma curta caminhada. No Knysna Quays Waterfront, o Restaurante Drydock Food Company oferece frutos do mar frescos e cozinha de fusão, além de contar com uma bela vista da lagoa. O 34 Degrees South serve peixe, sushi e ostras frescas. O Restaurante JJs é especializado em culinária de caça e sul-africana. A piscina ao ar livre e aquecida está localizada em um deck com design exclusivo, que conta com um bar de coquetéis ao lado do terraço. Você pode desfrutar de diversas massagens e aromaterapias, oferecidas pelo próprio terapeuta de bem-estar do hotel. Além disso, a Ilha Thesen fica a 1 km.