O Emerald Garden International Hotel tem uma localização central no centro financeiro de Medan City. Dispõe de uma grande piscina ao ar livre e salas de reuniões. O hotel também dispõe de 2 restaurantes e Wi-Fi gratuito em toda a propriedade. O serviço de translado gratuito para o Centre Point Mall e Podomoro City Deli Medan é fornecido. A Rua Merdeka fica a apenas 5 minutos de carro da propriedade. O Palácio Maimun e a Plaza Medan (praça) ficam a 10 minutos de carro. A Praça Milenium Medan fica a 3,2 km da acomodação. Os quartos são espaçosos e elegantemente decorados. Todos os quartos dispõem de ar-condicionado, TV via satélite, banheiro privativo e frigobar. Alguns quartos possuem cofre. Você pode se exercitar na academia e relaxar na sauna. Há também instalações de karaokê no hotel. Outras comodidades incluem um business center e uma farmácia. No Emerald Garden International Hotel, você pode desfrutar de um buffet de café da manhã. O Restaurante Meranti oferece comida indonésia e ocidental, enquanto o Restaurante The Palace oferece especialidades chinesas. A assistência 24 horas está disponível na recepção, onde a equipe fala inglês e indonésio. O Aeroporto Internacional de Kualanamu é acessível através da Estação de Trem Medan, a 10 minutos de carro. A propriedade oferece translado para o aeroporto e para a estação de trem por um custo adicional.