O Cristallo fica a 1,9 km acima do nível do mar no Parque Nacional Stelvio, com uma vista inesquecível dos Alpes. Os ônibus públicos param em frente ao hotel, e são rodeados por 10 teleféricos. De gerência familiar, o Hotel Cristallo oferece quartos espaçosos e bem iluminados com móveis de madeira e decorações típicas do sul do Tirol. A maioria dos quartos oferece varanda, enquanto outros têm acesso direto a um grande terraço compartilhado com vista para a montanha. O centro de bem-estar e academia do Hotel Cristallo inclui sauna finlandesa e piscina coberta. A propriedade também dispõe de sauna a vapor e área de relaxamento. O restaurante do Hotel Cristallo serve cozinha italiana clássica e um buffet de café da manhã variado. Há um miniclube infantil que oferece cursos de esqui, e passeios especiais pelo parque nacional são organizados apenas para as crianças.