O Family Hotel está localizado no centro da cidade de Vientiane e a cerca de 10 minutos de carro do Aeroporto de Wattay e do terminal rodoviário. Com um restaurante, o hotel também beneficia de serviços de transporte de/para o aeroporto e de acesso Wi-Fi gratuito. Os quartos climatizados no Family Hotel apresentam móveis em madeira feitos localmente. Cada quarto tem uma televisão, um guarda-roupa e um mini-bar. As casas de banho privativas dispõem de um chuveiro de água quente e fria. Alguns quartos possuem uma varanda com vistas para a cidade. Os hóspedes podem desfrutar da conveniência de um serviço de recepção 24 horas que providencia um local para armazenar bagagens e informações sobre viagens. Estão disponíveis serviços de lavandaria e de aluguer de automóveis. O pequeno-almoço é servido no restaurante que também fornece serviço de quartos. Encontrará mais opções gastronómicas a uma curta caminhada do hotel. O Family Hotel está próximo da rua principal de Vientiane e faculta fácil acesso ao Rio Mekong e às atracções, como o Wat Sisaket (templo) e o Hor Prakeo (templo).