O Hotel National fica localizado no centro de Zermatt, em frente ao teleférico Sunnegga-Paradise Ski Lift e a apenas 5 minutos a pé da estação de trem. O Hotel National é o único hotel de Zermatt que dispõe de quartos exclusivamente voltados para sul e com varanda. A maioria das acomodações oferece vista para o Monte Cervino. Todos os quartos dispõem de TV de tela plana, comodidades para fazer chá e café e banheiro moderno. Você recebe frutas frescas e uma bebida de boas-vindas, na chegada. Você pode passar horas agradáveis no bar com lareira do Hotel National de Zermatt, e pode utilizar gratuitamente um iMac, ao seu dispor no saguão. O hotel também pode providenciar DVD players e bases para smartphones, mediante pedido; e você pode pegar DVDs e livros emprestados, no local. O hotel dispõe de um spa oásis de 360 m², com piscina, caldário, gruta de aromas, sauna, chuveiro de sensações, gruta Kneipp e tepidário com camas mornas Mimaroso. Há uma ampla variedade de atividades oferecidas no local, que incluem Yoga, Pilates e hidroginástica. Você pode se exercitar na academia do hotel e solicitar os serviços de um personal trainer, na propriedade. Há também espreguiçadeiras ao seu dispor. O Hotel National Zermatt também conta com terraço e bar de gelo durante o inverno. Noites com música ao vivo são organizadas frequentemente. No verão, diversos tipos de churrascos da região são oferecidos todos os sábados.