Localizado a 5 minutos a pé da estação de trem Berliner Tor e a apenas 1 parada da Estação Central de Hamburgo, este hostel oferece recepção 24 horas. Para sua comodidade, o Wi-Fi é gratuito em todas as áreas. Os bem iluminados quartos do a&o Hamburg City são exclusivos para não fumantes e dispõem de banheiro privativo. As acomodações incluem móveis modernos, e roupa de cama e toalhas podem ser fornecidas por uma taxa adicional. Hospedando-se no Hamburg City, você pode saborear um café da manhã por um custo extra. Máquinas de venda automática de lanches e bebidas também estão à sua disposição, e você pode pedir almoços para viagem. À noite, aproveite para relaxar no bar ou jogar bilhar e pebolim no lobby. A diversão dos mais novos também está garantida com o parquinho infantil no local. Além disso, você pode usufruir de TVs via satélite com vários canais de esportes no lobby e no bar. Aproveite para reservar passeios turísticos na recepção. O metrô e S-bahn (trem urbano) oferecem acesso direto para a Estação Central de Hamburgo, o Porto de Hamburgo e a Reeperbahn (rua).