Este resort elegante fica na praia e conta com 2 piscinas externas Kempinski Hotel Cancún possui um spa de serviço completo onde você pode relaxar. Você também pode passar o dia tomando sol na praia e fazer uma refeição em um dos 6 restaurantes que este resort oferece. Kempinski Hotel Cancún dispõe de 363 acomodações com docks para iPod e frigobares. Os quartos contam com varandas ou pátios. As camas têm edredons de pluma e roupas de cama premium. As TVs LCD 42 polegadas vêm com canais a cabo e filmes pagos. Os banheiros incluem banheiras e chuveiros separados com banheiras e duchas com efeito de chuva. Os banheiros também estão equipados com roupões de banho, chinelos e produtos de toalete de cortesia. Os hóspedes podem acessar o Wi-Fi (velocidade: 50 Mbps ou mais) gratuitamente.As comodidades para negócios incluem escrivaninhas, cadeiras para escritório e telefones. Os quartos também apresentam máquinas de café expresso e cofres. A preparação de cama para dormir é fornecida todas as noites e o serviço de limpeza é oferecido diariamente. Comodidades como roupas de cama antialérgicas estão disponíveis quando solicitadas. A reforma em todos os quartos foi concluída em janeiro de 2023. Este resort apresenta uma quadra de tênis externa e um centro de bem-estar. No local, há 2 piscinas externas e uma banheira de hidromassagem. Outras instalações recreativas incluem uma sauna seca e uma academia. As atividades recreativas listadas abaixo estão disponíveis na propriedade ou perto dele, e poderá haver cobrança de taxa.