Este hotel moderno está situado a apenas 300 m do O2 Shepherds Bush Empire (casa de shows), e a 10 minutos a pé do Westfield, o maior shopping center da Europa. Todos os quartos contam com isolamento acústico e banheiros privativos revestidos em mármore italiano. O Sapphire tem uma recepção 24 horas e um balcão de turismo no local. O Sapphire Hotel London fica a no máximo 5 minutos a pé das Estações de Metrô de Hammersmith e de Shepherd Bush, bem como de lojas, restaurantes e bares. A Harrods e a Harvey Nichols (lojas de departmento), o Big Ben, a Praça do Parlamento e a área dos museus de South Kensington ficam a 15 minutos de metrô. Todos os quartos apresentam uma decoração em tons neutros e são bem equipados, incluindo TV de tela plana, DVD player, geladeira e comodidades para fazer chá e café. Os banheiros incluem um secador de cabelo e uma seleção de amenidades de banho. Os cafés-da-manhã continentais são servidos na sala de refeições de um hotel parceiro, situado a 1 minuto a pé do Sapphire. O Wi-Fi é gratuito em todo o hotel.