O Hotel Infanta Mercedes está localizado no centro de Madri, em Tetuán. A propriedade está situada na área do Paseo de la Castellana e do centro financeiro, comercial e de entretenimento. A propriedade fica a uma curta caminhada do Estádio Santiago Bernabeu e do metrô. A Plaza del Cuzco (praça), o Palácio de Congressos e Exposições e a Plaza Castilla (praça) ficam nas proximidades. A propriedade oferece acesso fácil e rápido ao Aeroporto Internacional de Barajas e à Estação de Trem Chamartín, tanto via transporte público quanto privativo.
O hotel oferece WiFi gratuito, recepção 24 horas, concierge, estacionamento no local, buffet de café da manhã e massagens saudáveis e de bem-estar no quarto. Possui um lounge aconchegante para você relaxar. Há uma sala de reuniões e conferências e um computador para seu uso. Bilhetes e assistência turística estão disponíveis na recepção do hotel.
O Hotel Infanta Mercedes oferece 60 quartos individuais e duplos em 5 andares. Todos incluem ar-condicionado, frigobar, TV de tela plana via satélite, cofre e mesa de trabalho. O banheiro privativo inclui banheira de imersão e chuveiro combinados, amenidades de banho gratuitas e secador de cabelo. As cortinas blecaute garantem uma estadia confortável no hotel. O serviço de limpeza é fornecido diariamente pelo hotel.
O hotel dispõe de um restaurante que serve pratos da cozinha internacional. Há vários restaurantes e cafés a uma curta caminhada na área.
O Hotel Infanta Mercedes fica no bairro de Tetuan, conhecido por suas lojas. A beleza natural da área pode ser vista a partir da Plaza de España (praça) e do Parque El Retiro, enquanto o Aquário do Zoológico de Madri e o Parque de Diversões de Madri são atrações famosas.