Este hotel oferece 4 restaurantes, spa de serviço completo e piscina externa. Wi-Fi grátis nas áreas comuns e estacionamento grátis sem manobrista também são oferecidos. Além disso, há academia, bar/lounge e bar ao lado da piscina no local. Shangri-La Shenzhen dispõe de 522 acomodações com ar-condicionado, frigobares e cofres. Um menu de travesseiros está a sua disposição. As TVs LED de 40 polegadas possuem canais via satélite. Geladeiras e cafeteira/chaleira estão disponíveis. Os banheiros incluem chuveiro/banheira combinados com banheiras, roupões de banho, chinelos e produtos de toalete de cortesia. Este hotel em Shenzhen dispõe de acesso grátis à internet com fio e Wi-Fi. As comodidades para negócios incluem escrivaninhas, cadeiras para escritório e telefones. Os quartos também apresentam garrafas de água grátis e secadores de cabelo. A preparação de cama para dormir é fornecida todas as noites e o serviço de limpeza é oferecido diariamente. O local oferece piscina externa e piscina infantil. Outras instalações recreativas incluem uma sauna seca e uma academia. As atividades recreativas listadas abaixo estão disponíveis na propriedade ou perto dele, e poderá haver cobrança de taxa.