Este hotel de luxo tem 3 restaurantes e fica nas proximidades de Universiade Sports Center em Shenzhen Além de 3 restaurantes, este hotel tem marina e spa de serviço completo. Wi-Fi grátis nas áreas comuns, estacionamento grátis sem manobrista e um serviço de traslado local grátis também são oferecidos. Outras comodidades incluem piscina interna, academia e bar/lounge. Shenzhen Castle Hotel dispõe de 220 acomodações com ar-condicionado, frigobares e máquinas de café expresso. Os quartos contam com varandas. As acomodações oferecem áreas para refeições separadas. As camas têm edredons de pluma e roupas de cama premium. As televisões possuem canais via satélite. Os hóspedes podem utilizar geladeiras e cafeteira/chaleira presentes no quarto. Os banheiros possuem roupões de banho, produtos de toalete de grife, secadores de cabelo e escova e pasta de dentes. Os hóspedes podem acessar internet com fio e Wi-Fi gratuitamente. As comodidades para negócios incluem escrivaninhas, jornais de cortesia e telefones. Os quartos também apresentam cofres e garrafas de água grátis. A preparação de cama para dormir é fornecida todas as noites e o serviço de limpeza é oferecido diariamente. O local oferece piscina interna, piscina infantil e piscina de temporada. Outras instalações recreativas incluem uma sauna seca e uma academia. As atividades recreativas listadas abaixo estão disponíveis na propriedade ou perto dele, e poderá haver cobrança de taxa.