Este hotel de luxo tem estacionamento grátis e fica nas proximidades de Window of the World Este hotel oferece restaurante, academia e bar/lounge. Wi-Fi grátis nas áreas comuns e estacionamento grátis sem manobrista também são oferecidos. Outras comodidades incluem cafeteria, café/chá na área comum e serviço de quarto 24 horas. Hotel Kapok Shenzhen Bay dispõe de 242 acomodações acessíveis por corredores externos, combanheiras de hidromassagem particulares e itens grátis no frigobar. As acomodações oferecem salas de estar separadas. As camas têm edredons de pluma, roupas de cama premium e colchões colchão com pillow-top. As TVs LCD possuem canais digitais. Os banheiros incluem chuveiro/banheira combinados com banheiras e duchas com efeito de chuva. Os banheiros também estão equipados com chinelos, bidês e produtos de toalete de cortesia. Este hotel em Shenzhen dispõe de acesso grátis à internet com fio e Wi-Fi. As comodidades para negócios incluem escrivaninhas, jornais de cortesia e telefones. Os quartos também apresentam cofres e garrafas de água grátis. A preparação de cama para dormir é fornecida todas as noites e o serviço de limpeza é oferecido diariamente. As instalações recreativas oferecidas por hotel incluem uma academia.